Foire Aux Questions
Retour à la page principaleCette solution m'intéresse
Où acheter un boitier DIR300-ENR et l'abonnement nécessaire ?
Adressez vous au revendeur le plus proche, consultez la page revendeur
La mise en service est-elle complexe ?
Votre revendeur assurera l'installation et vous aidera à la prise en main rapide de votre DIR300-ENR.
Installation
Lors de la procédure d'installation, j'obtiens systématiquement le message : « La plate forme est indisponible, vérifiez les identifiants... »
Si vos identifiants sont corrects, votre licence n'a peut-être pas été validée par votre revendeur, nous vous encourageons à le contacter.
Je souhaite modifier ma première configuration, puis-je relancer le programme d'installation ?
Oui, vous pouvez relancer le logiciel de configuration autant de fois que vous le souhaitez. La configuration précédente vous sera proposée et vous pourrez la modifier. Cependant, pour modifier les listes de filtrage il est beaucoup plus simple d'utiliser la « console de configuration ». Cette console vous permettra un paramétrage plus complet de ce service.
Fonctionnalités
Comment les historiques de connexion sont-ils conservés ?
Conformément aux dispositions légales (Décret n°2006-358 du 24 mars 2006 Art. R. 10-13.), les historiques de connexions sont transmis de manière sécurisée et sont conservés sur nos serveurs. Ces données confidentielles sont conservées 366 jours et ne sont transmises que sur réquisitions judiciaires aux services compétents.
Quelles informations sont journalisées sur vos serveurs ?
Seuls les accès au web sont journalisés.
Mode de fonctionnement du service de filtrage web
Votre abonnement vous offre la possibilité d'utiliser les serveurs centraux avec lesquels votre boitier DIR300-ENR communique. Cette communication sécurisée vous assure, entre autre, le filtrage des transactions web conformément à la configuration choisie. Cette configuration peut-être modifiée à tout moment en fonction de vos besoins en utilisant la « console » de gestion de votre boitier.
Tous les ordinateurs connectés à mon DIR300-ENR seront-ils filtrés de la même manière ?
La solution DIR300-ENR vous permet de définir deux réseaux distincts, l'un appelé « réseau pédagogique » l'autre « réseau administratif ». Disposant de 4 ports ethernet, vous pouvez choisir d'affecter chaque port à l'un des deux réseaux. Le filtrage est paramétrable pour chaque réseau, ainsi vous pouvez choisir un filtrage différent pour la partie « administrative » et la partie « pédagogique ».
Configuration
Impossible de se connecter sur des sites sécurisés en https ...
Sur le réseau administratif vous devez impérativement configurer les navigateurs en indiquant l'adresse ip du proxy (l'adresse du DIR300-ENR sur le réseau). Sur le réseau pédagogique, il suffit de cocher la case « Détection automatique des paramètres de proxy pour ce réseau » dans l'onglet de configuration du proxy du navigateur.
Comment configurer des ressources communes aux deux réseaux (pédagogiques et administratifs) ?
Le pare-feu du DIR-300 ENR autorise les flux TCP et UDP provenant du réseau Administratif à destination du réseau Pédagogique. Conformément aux préconisations de l'Education Nationale, et pour des raisons de sécurité, l'inverse n'est en revanche pas permis. Les ressources communes peuvent donc être déployées sur le réseau pédagogiques. Elles seront accessibles depuis le réseau administratif dès lors que les protocoles de communication s'appuient sur TCP ou UDP.
Quelles adresses IP pour les ressources communes (imprimantes, disques durs réseaux ...) ?
Les ressources communes doivent être dans le réseau pédagogique. Si le service DHCP est activé, les 10 premières adresses IP du réseau (à l'exclusion de celle du routeur, le cas échéant) sont exclues du pool DHCP, de manière à permettre d'attribuer des adresses fixes aux équipements qui le nécessitent. Ainsi, si votre routeur est configuré en 192.168.2.1, les IP 192.168.2.2 à 192.168.2.10 seront réservées pour des équipements nécessitant une adresse fixe.
Comment faire de la redirection de ports pour joindre des machines à l'intérieur du réseau ?
Pour des raisons de sécurité, cette fonctionnalité n'est actuellement pas proposée.